Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa lvg788 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "lvg788") và bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") liên quan đến việc truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ của lvg788 bao gồm website, ứng dụng di động, nền tảng cá cược trực tuyến và các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi các Điều khoản này:

• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập các dịch vụ của lvg788.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ giao dịch tài chính nào được thực hiện trên nền tảng lvg788 với mục đích tham gia các trò chơi, sự kiện hoặc hoạt động có thưởng.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là bất kỳ khoản tiền hoặc phần thưởng nào được lvg788 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi cụ thể với điều kiện riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là tổng giá trị cược tối thiểu mà Người dùng phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lvg788, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. lvg788 nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ tuổi pháp lý.
2. Là cá nhân — không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp nhân. Tài khoản lvg788 chỉ được đăng ký cho mục đích sử dụng cá nhân.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực. Mọi thông tin giả mạo đều có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.
4. Chưa từng bị lvg788 đóng tài khoản vì vi phạm Điều khoản trong quá khứ.
5. Không đăng ký thay mặt cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Một tài khoản duy nhất

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại lvg788. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua hạn chế tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. lvg788 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc Người dùng để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.

Nếu Người dùng nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ lvg788 để được xử lý khẩn cấp. lvg788 có thể tạm khóa tài khoản để bảo vệ Người dùng trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

3.3 Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản khi có sự thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và phương thức thanh toán. lvg788 không chịu trách nhiệm về việc không liên lạc được do thông tin lỗi thời.

3.4 Xác minh danh tính (KYC)

lvg788 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, Hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Quy trình này là bắt buộc nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng.

lvg788 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 60 giây đối với ví điện tử và 2–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tên tài khoản nguồn (ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng) phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên lvg788. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.
• lvg788 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía Người dùng. Tuy nhiên, phí phát sinh từ ngân hàng/ví điện tử (nếu có) sẽ do Người dùng chịu.
• Tiền nạp sẽ được ghi nhận bằng đơn vị tiền tệ VNĐ.

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền khi số dư tài khoản đáp ứng các điều kiện cần thiết. Quy trình rút tiền tại lvg788 được thực hiện như sau:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi xác minh hoàn tất trong giờ làm việc bình thường.
• Việc xác minh danh tính (KYC) lần đầu có thể kéo dài tới 24 giờ. Các lần rút tiền tiếp theo sẽ nhanh hơn đáng kể.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền trước đó hoặc là tài khoản đã đăng ký và xác minh trên hệ thống lvg788.
• lvg788 có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường như một biện pháp bảo vệ người dùng.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng lvg788 phải tuân theo các quy định sau:

• Cược chỉ được chấp nhận khi Người dùng có đủ số dư trong tài khoản. lvg788 không cung cấp tín dụng hoặc cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cược đã được xác nhận là ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi trò chơi/sự kiện đã bắt đầu.
• lvg788 có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, dữ liệu sai hoặc có dấu hiệu gian lận. Trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống độc lập của nhà cung cấp phần mềm. Quyết định của lvg788 về việc giải quyết cược là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
• Mức cược tối đa cho từng loại game được hiển thị cụ thể trong giao diện game và có thể thay đổi tùy theo loại tài khoản và cấp độ VIP.

lvg788 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng khác nhau. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể khi chương trình được kích hoạt. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại lvg788:

• Tất cả tiền thưởng chỉ dành cho mục đích sử dụng trong nền tảng lvg788 và không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược tiêu chuẩn tại lvg788 là 30 lần giá trị tiền thưởng, trừ khi có quy định khác cho từng chương trình cụ thể.
• lvg788 có quyền từ chối hoặc thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng (welcome bonus) một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược sẽ được công bố rõ trong điều kiện của từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện của một chương trình khuyến mãi cụ thể, điều kiện của chương trình cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ lvg788:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc tương tác với nền tảng.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm gian lận kết quả, lợi dụng khuyến mãi hoặc tạo lợi thế bất công.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bugs) của nền tảng để đặt cược hoặc thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ của lvg788 hoặc tạo ra môi trường tiêu cực trong cộng đồng người dùng.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản lvg788 cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lvg788, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, biểu tượng, logo, đồ họa, văn bản, âm thanh, phần mềm, cơ sở dữ liệu và thiết kế tổng thể, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của lvg788 hoặc được cấp phép sử dụng từ các đối tác có thẩm quyền.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, hiển thị công khai, dịch thuật, biên soạn lại, hay tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của lvg788 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ lvg788.

Trong phạm vi được pháp luật cho phép, lvg788 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của Người dùng — kết quả của các trò chơi hoàn toàn mang tính xác suất và ngẫu nhiên.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của lvg788.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại do mất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động của các bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp mạng internet, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp phần mềm game.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang rủi ro tài chính thực sự và tham gia hoàn toàn tự nguyện với sự hiểu biết đầy đủ về rủi ro đó.

lvg788 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Cảnh báo thời gian: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 90 ngày.
• Tự loại trừ dài hạn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài.

12.1 Do Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản lvg788 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi tiền thắng hợp lệ và số dư còn lại (trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

12.2 Do lvg788

lvg788 có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc gian lận danh tính;
• Phát hiện hành vi bất thường có dấu hiệu gian lận hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền;
• Trong trường hợp tự loại trừ theo yêu cầu của chính Người dùng vì lý do chơi có trách nhiệm.

Nếu Người dùng có khiếu nại liên quan đến dịch vụ lvg788, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo.
2. Bước 2 — Xem xét: lvg788 sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 — Quyết định: Quyết định sau khi xem xét được thông báo bằng văn bản (email). Trong hầu hết trường hợp, đây là quyết định cuối cùng của lvg788.

Trong khi chờ giải quyết khiếu nại, Người dùng nên tiếp tục tránh các hoạt động có thể làm phức tạp thêm vụ việc.

lvg788 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo đến Người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Cung cấp ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực để Người dùng xem xét;
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới tại đầu trang này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lvg788 sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc Người dùng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế áp dụng cho dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp, các bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua cơ chế trọng tài quốc tế hoặc các phương thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR).

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có đầy đủ hiệu lực pháp lý.

Để liên hệ với lvg788 về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ 24/7. Đội ngũ pháp lý và tuân thủ của lvg788 sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.