Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi lvg788 và mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng lvg788 bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng của lvg788, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người đã từng là thành viên. Bằng cách sử dụng dịch vụ của lvg788, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả nội dung trong Chính sách này.

lvg788 thu thập các loại thông tin sau từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu, ảnh chân dung selfie để xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng (được mã hóa và lưu trữ an toàn), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay đã liên kết. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đăng nhập, các trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả game và các hoạt động tài chính khác.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí chính xác GPS) nhằm mục đích phát hiện gian lận và tuân thủ quy định.

lvg788 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các trò chơi trên nền tảng lvg788.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Tuân thủ các yêu cầu KYC (Biết khách hàng của bạn), phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ở mức tổng hợp để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng lvg788.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các ưu đãi, khuyến mãi và sự kiện của lvg788 — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của lvg788 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, yêu cầu KYC và các nghĩa vụ pháp lý khác.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo mật nền tảng và cải thiện dịch vụ — trong trường hợp lợi ích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — chỉ khi bạn đã đồng ý rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

lvg788 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị vận hành cơ sở hạ tầng, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và cung cấp phần mềm game. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với lvg788.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo lệnh tòa án, quy trình pháp lý hợp lệ hoặc điều tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền trong ngành để bảo vệ người dùng và hệ thống tài chính.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản của lvg788, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

lvg788 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của người dùng:

• Mã hóa đầu cuối: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nhân viên lvg788 chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc cần biết tối thiểu (need-to-know basis), với nhật ký kiểm tra (audit log) đầy đủ.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Giám sát lưu lượng mạng 24/7 để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi sáu tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình thường xuyên đến các trung tâm dữ liệu dự phòng nhằm đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình.

lvg788 áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có giới hạn — chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết lại cá nhân.

lvg788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Có bốn loại cookie chính:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — bao gồm duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện. Có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Có thể từ chối.
• Cookie tiếp thị: Theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hóa quảng cáo. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng.

Với tư cách là người dùng lvg788, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và cơ sở pháp lý.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác. Với nhiều thông tin cơ bản, bạn có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định — tuy nhiên, một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian lvg788 đang xem xét yêu cầu của bạn hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị hoặc sử dụng cookie không thiết yếu bất cứ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội hỗ trợ lvg788 qua Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Dịch vụ lvg788 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đóng tài khoản liên quan;
• Xóa toàn bộ dữ liệu đã thu thập trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả bất kỳ số tiền nào đã được nạp vào tài khoản theo quy trình xác minh phù hợp.

Để cung cấp dịch vụ, một số dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, bao gồm các trung tâm dữ liệu tại khu vực Đông Nam Á và châu Âu.

Khi chuyển dữ liệu xuyên biên giới, lvg788 đảm bảo:

• Quốc gia tiếp nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn;
• Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật bổ sung cho dữ liệu được chuyển;
• Ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với tất cả bên nhận dữ liệu để đảm bảo họ tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật của lvg788.

lvg788 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng;
• Cung cấp ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn xem xét;
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này;
• Với những thay đổi cơ bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu sự đồng ý lại một cách rõ ràng.

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc muốn khiếu nại về cách lvg788 xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — thời gian phản hồi dưới 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu, lvg788 cam kết:

• Xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc;
• Cung cấp phản hồi đầy đủ và hành động khắc phục (nếu có) trong vòng 30 ngày;
• Đối xử với mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình khiếu nại với sự bảo mật tuyệt đối.